پایان نامه ارتباط میزان آشنایی مردم با برنامه پزشک خانواده و نقش رسانه

پزشک خانواده

پزشک خانواده فردی است که دارای مهارت های لازم برای درمان بیماران بوده و بیماران قادرند در محل زندگی خود و در هر زمان او را برای دریافت خدمات بهداشتی و درمانی ملاقات کنند. پزشک خانواده آمادگی درمان و برخورد با بسیاری از بیماری های شایع در منطقه را دارا می باشد. (سازمان بهداشت جهانی ۱۹۹۲ ص۱۰) بعلاوه وی باید آگاهی و شناخت از کلیه مشکلات و زمینه هایی که موجب بروز بیماری در منطقه جغرافیایی محل خدمت اش می شود راداشته باشد. او بررسی کننده نیازهای اولیه پزشکی بیماران و غربال کننده آنها برای ارجاع به مراکز تخصصی تر است. وی با شناخت و آگاهی کامل از خصوصیات جامعه ای که در آن کار می کند، قادر است مراقبت های پیشگیری و آموزش بهداشت را در هر مشاوره با افراد داشته باشد.  پزشک خانواده همچنین زمینه تداوم مراقبت و پیشگیری درمان را تا حصول نتیجه نهایی فراهم می کند. (ایروان مسعودی، ۱۳۸۰، ص۱۱)

متن کامل پایان نامه

پایان نامه با موضوع نقش تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصول/ خدمات

مدیریت کیفیت جامع[۱]

مفهوم مدیریت کیفیت جامع نیز مانند مفهوم کیفیت از مفاهیم بحث انگیز می باشد و تقریباً هر سازمانی از  TQMتعبیر خاص خود را دارد. نویسندگان ژاپنی( Ishikawa 1985، Imai1986 ) اغلب از عبارت فیگنباوم[۲] یعنی کنترل کیفیت جامع و رویکرد ژاپنی آن کنترل کیفیت فرا شرکتی برای مشخص کردن دیدگاه هایشان در مقایسه با عبارت رایج امریکایی مدیریت کیفیت جامع استفاده می کنند.در ایالت متحده مدیریت کیفیت جامع اغلب در حیطه مدیریت کیفیت استراتژیک قرار می گیرد. با نگاهی آرمانی ،مدیران در عصر مدیریت کیفیت استراتژیک، مدیریت کیفیت جامع TQM را به عنوان چیزی فراتر از یک برنامه و عاری از تمام نقائص دیدگاه های قبل در نظر می گیرند با این توصیف لغت TOTAL مبین این عقیده است که تمامی کارکنان در تمام سطوح و در سرتاسر سازمان کیفیت را به جدیت پیگیری می کنند. لغت کیفیت نیز مخفف عالی بودن در تمام وجوه سازمان می باشد. منظور از مدیریت هم پیگیری نتایج از طریق فرآیند مدیریت کیفیت می- باشد.مدیریت کیفیت جامع با فرآیند مدیریت استراتژیک شروع می شود و دامنه آن به فرآیند های طراحی،ساخت،بازاریابی،مالی و سایر امور گسترده می شود.(فارسیجانی،۱۳۸۶)

TQM با بکارگیری مفاهیم قبلی کیفیت، آن ها را در فرآیند پایان ناپذیر بهبود مستمر قرار می دهد.

لازم به ذکر است علیرغم نقش مهم ژاپن در شکل گیری مفهوم مدیریت کیفیت جامع،نباید آن را محصولی صد در صد ژاپنی دانست. به تعبیری  TQMدارای سه مشخصه اصلی می باشد:

مشتری گرایی، بهبود مستمر و مشارکت افراد.

 

-۴-۲  معرفی استاندارد و مبانی آن

استاندارد یعنی پیدا کردن مشخصه هائی برای همگن کردن نوع تولید.انواع استاندارد مورد استفاده را می توان به چهار دسته تقسیم کرد: (انصاری،۱۳۸۶)

-۱استانداردهای ملی

۲-استانداردهای بین المللی: ISO , IEC, OIML و….

-۳استانداردهای منطقه ای: کمیته استاندارد اروپائی ، کمیته استاندارد آسیائی و …

۴- استانداردهای کارخانه ای : استانداردهای QS 9000و….

۲-۴-۱– معرفی ISO

علامت اختصاری سازمان بین المللی استانداردهای جهانی در زبان انگلیسی”ISO” برگرفته از عبارت International Organization for Standardization است.امروزه در هر کشوری و با هر زبانی این سازمان را با نام  ISOمی شناسند.

^[۱] Total Quality Management

^[۲]  Feigenbaum

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

پایان نامه کارکرد و نقش ویژه مطبوعات در اطلاع رسانی برنامه پزشک خانواده

سیستم ارجاع

سطح بندی مؤسسات ارائه دهنده خدمات درمانی و بهداشتی بر اساس امکانات، کارآیی و هدایت فرد بیمه شده برای اخذ خدمت با محوریت پزشک خانواده در مسیر محق و صحیح دریافت خدمات که به سه سطح سرپایی، بیمارستانی و اورژانس تقسیم بندی می شود (مجموعه قوانین و مقررات بیمه درمان اقشار نیازمند، ۱۳۸۲، ص۳۷)

 

الزامات قانونی برنامه پزشک خانواده

یکی از موارد  پیش‌بینی شده در قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور به منظور افزایش اثربخشی نظام ارایه خدمات سلامت در کشور،  تقویت و توسعه نظام بیمه خدمات درمانی روستایی بود. براین  اساس، ماده ۹۱ قانون برنامه چهارم تصریح می کرد که تا پایان برنامه چهارم توسعه، شورای عالی بیمه خدمات درمانی تمهیدات لازم جهت استقرار بیمه سلامت با محوریت پزشک خانواده و نظام ارجاع را فراهم نماید. به منظور اجرای این ماده قانونی، پس از اقدام تحسین برانگیز مجلس هفتم در تصویب اعتبار لازم برای اجرای برنامه بیمه روستاییان، عشایر و مردم ساکن در نقاط شهری با جمعیت کمتراز ۲۰ هزار نفر در قانون بودجه سال ۱۳۸۴، مسوولین دو وزارتخانه بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و رفاه و تامین اجتماعی (تعاون، کار و رفاه اجتماعی فعلی) تصمیم گرفتند تا از این موقعیت در جهت ایجاد یک فرصت برای اجرای توام برنامه بیمه روستایی و پزشک خانواده استفاده کنند. این برنامه از ابتدای سال ۱۳۸۴ تاکنون، در مناطق روستایی و شهرهای با جمعیت کمتر از ۲۰ هزار نفر در حال اجرا است.

پس از گذشت نزدیک به سه سال از اجرای برنامه پزشک خانواده و بر اساس الزامات قانونی، دولت موظف به گسترش برنامه به شهرها شد. ضرورت داشت این مهم باید با برنامه ریزی کامل و بدور از هر گونه شتاب زدگی صورت پذیرد.

متن کامل پایان نامه

پایان نامه رابطه شناخت مردم از برنامه پزشک خانواده و تأثیر اطلاع رسانی رسانه ها

دیدگاه سازمان بهداشت جهانی

از نظر سازمان بهداشت جهانی پزشک خانواده مرکز تلاش های جهانی برای بهبود کیفیت خدمات، کاهش هزینه ها، اثربخشی و برقراری برابری در سیستم های مراقبت های سلامتی به شمارمی رود و تا سال ۱۹۹۷ برنامه پزشک خانواده در ۵۶ کشور جهان اجرا شد. (مزیدآبادی فراهانی، ۱۳۸۸، ص۹)

پزشک خانواده در ایران از سال ۱۳۸۴ آغاز شد؛ عدالت در سلامت، ارائه خدمات سلامت به صورت تیمی، جلب مشارکت سایر بخش های توسعه در برنامه های سلامت، جلب مشارکت مردم در ارتقای سلامت، ارائه خدمات سلامت در قالب نظام ارجاع، اصلاح شیوه زندگی مردم از اهداف اجرای این برنامه ملی بود که تمام این اهداف در جهت جلب رضایت مردم از خدمات بهداشتی و درمانی مورد توجه قرار گرفت. (مزید آبادی فراهانی، ۱۳۸۸، ص۱۲)

اما اکنون پس از گذشت نزدیک به دو دهه از الزام قانونی اجرای برنامه پزشک خانواده و نظام راجاع در کشور و حدود ۱۰ سال از اجرای این برنامه در روستاها و شهرهای کمتر از ۲۰ هزار نفر، اجرای سراسری برنامه با چالش های جدی مواجه شده است که یکی از این چالش ها عدم آشنایی مردم از این برنامه و فرهنگسازی لازم برای رجوع مردم به پزشکان خانواده بوده است که عموما پزشکان عمومی هستند. ریشۀ این عدم استقبال مردمی از این برنامه نیز در عدم آگاهی آنان با جزییات این برنامه نهفته است، چه اینکه هنوز اطلاع رسانی جامع و همه جانبه ای در خصوص این قانون صورت نگرفته و مردم اطلاع چندانی از آن ندارند. بنابراین در این تحقیق با بهره گیری از نظریات علوم ارتباطی همچون کارکرد رسانه، روزنامه نگاری توسعه، استحکام یا جریان دو مرحله ای ارتباط، برجسته سازی رسانه ها به بررسی این چالش مهم می پردازیم.

متن کامل پایان نامه

پایان نامه مهارت های شناختی و فراشناختی در دانشجویان دختر و پسر

راهبردهای شناختی[۱]

به هرگونه رفتار ، اندیشه یا عمل گفته می شود که یادگیرنده در ضمن یادگیری، مورد استفاده قرار می دهد و هدف آن کمک به فراگیری، سازماندهی و ذخیره سازی دانش ها و مهارت ها و نیز سهولت بهره برداری از آن ها در آینده است.

بطور کلی راهبردهای شناختی به ما کمک می کند تا اطلاعات تازه را برای ترکیب با اطلاعات قبلا آموخته شده و ذخیره سازی آن ها در حافظه دراز مدت آماده کنیم و در حقیقت می توان گفت که ابزارهای یادگیری هستند. و این ابزارها عبارتند از :

۱ ) تکرار و مرور

۱-۱- تکرار و مرور ویژه موضوع های ساده غیر معنی دار

الف- بخش به بخش حفظ کردن مطالب

ب- مکرر خوانی

ج- مطالعه با فاصله

د- مکرر نویسی

ه- تکرار یک مطلب مهم برای خود با صدای بلند یا آهسته

و- تکرار اصطلاحات مهم و کلیدی

۱-۲- تکرار و مرور ویژه موضوع های پیچیده معنی دار

الف- انتخاب نکات مهم و کلیدی

ب- خط کشیدن در زیر مطالب مهم

ج- علامت گذاری و حاشیه نویسی

د- رونویسی و کپی کردن

[۱] مطالب این بخش برگرفته از منبع سیف، علی اکبر(۱۳۸۷)روانشناسی پرورشی نوین( روانشناسی یادگیری و آموزش) تهران : انتشارات آگاه(ویرایش ششم) است.

متن کامل پایان نامه

پایان نامه مدیریت:تاثیر تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصول/ خدمات

عصر کنترل کیفیت آماری[۱]

سال ۱۹۳۱، نقطه عطفی برای جنبش های کیفیت بود.آقای شوارت[۲] با انتشار کتابی به نام «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات تولیدی» تعریفی دقیق و قابل اندازه گیری، از کنترل تولید ارائه کرده و

تکنیک های قدرتمندی برای پایش و ارزشیابی تولیدات روزانه معرفی کرد. وی روش های متنوعی

برای بهبود کیفیت پیشنهاد کرد.شوارت، در واقع عضوی از گروه بزرگ تری در لابراتوارهای تلفن بل بود که افراد دیگری نظیر هارولد داچ[۳]، دمینگ و جوران نیز در آن عضو بودند. این گروه، در ایجاد کنترل کیفیت آماری نقشی ویژه، ایفا کرد.(فارسیجانی،۱۳۸۶)

جنگ جهانی دوم تأثیر بسزایی در توسعه SQC گذاشت.در دسامبر۱۹۴۰ ، کمیته ای توسط دپارتمان جنگ امریکا تشکیل شد تا استانداردهای کیفیت را بنویسند.این استانداردها که تمرکز اولیه آن ها برتوسعه و استفاده از چارت های کنترلی[۴] بود،در سال های۱۹۴۱و ۹۴۲منتشر شد.همان زمان، دپارتمان اردنانس[۵] ارتش امریکا با مشکل نحوه تحویل تسلیحات و مهمات جنگی از عرضه کنندگان متنوع روبه رو بود.به منظور حصول اطمینان از دستیابی به سطح قابل قبولی از کیفیت، دو راه حل را دردستور کار قرار داد:

۱-آزمون های فشرده پیمانکاران برای استفاده از نمودارهای کنترل فرآیند

۲-توسعه سیستم قابل قبول نمونه گیری و استفاده از آن توسط بازرسان دولتی

راه حل دوم، بسیار مؤثر افتاد به نحوی که درسال ۱۹۴۲، بخش کنترل کیفیت در دپارتمان جنگ ایجاد شد.

این گروه که از آماردانان بودند جدول های جدید نمونه گیری را مبتنی بر مفهوم سطح قابل قبول

کیفیت[۶] (AQL) توسعه دادند.سطح قابل قبول کیفیت ضعیف ترین کیفیت قابل قبول یا به عبارتی، حداکثر درصد معیوبی قابل قبول از یک عرضه کننده می باشد.مبتنی بر این رویکرد دو نوع بازرسی مرسوم شد:

۱- بازرسی نرمال برای محصولاتی که نرخ معیوبی آن ها پایین تر از AQL باشد.

۲- بازرسی بسیار سخت برای محصولاتی که نرخ معیوبی آن ها بیش از AQLباشد.

عمده افرادی که در این دوران، آموزش های فشرده تکنیک های آماری را گذرانده بودند تلاش کردند تا آن ها را به کار بندند.در اکتبر ۱۹۴۵،۱۳نفر از این افراد، گروهی را به نام جامعه مهندسین کیفیت تشکیل دادند. یک سال بعد با فدراسیون دیگری ادغام شدند و جامعه امریکایی کنترل کیفیت(ASQC)[7] را به وجود آوردند که هنوز هم وجود دارد.

نام اولین مجله امریکایی درخصوص کیفیت «کنترل کیفیت صنعتی» بود که در ژوئن ۱۹۴۴ توسط  مهندسین کنترل کیفیت جامعه بوفالو[۸] منتشر شد و بعدها با نام Progress Qualityبه عنوان مجله- ای رسمی منتشر گشت.تا پایان دهه ۱۹۴۰ ، کنترل کیفیت به عنوان رشته آموزشی شناخته شده ای، توسعه یافت که روش های آن در ابتدا آماری بود. (فارسیجانی،۱۳۸۶)

۲-۳-۳- عصر تضمین کیفیت[۹]

کیفیت در طی دوره تضمین کیفیت، از قاعده تولیدی محدود به قاعده ای با کاربرد گسترده مدیریتی،

رشد کرد و پیشگیری مشکل و مسئله به عنوان هدف اولیه باقی ماند، اما ابزارهای حرفه ای، بسیار

فراتر از مسائل آماری، گسترش یافت. چهار عامل مجزای این دوره عبارتند از: (فارسیجانی،۱۳۸۶)

۱- کمی شدن هزینه کیفیت

۲- کنترل کیفیت فراگیر

۳- مهندسی قابلیت اطمینان

۴- تولید محصول بی عیب

۲-۳-۴- عصر مدیریت کیفیت آماری[۱۰]

این تفکر از سال های ۱۹۷۰ میلادی، آغاز شد.سابقه آن به شرکت [۱۱]HPبر می گردد. مدیر بخش سیستم های اطلاعاتی این شرکت، افشاء کرد که تست ۳۰۰ هزار قطعه چیپ های کامیپوتری (RAM:16k)از سه تولیدکننده ژاپنی و امریکایی در سال ۱۹۸۰ نشان داده است که نرخ

[۱] The Statiscal Quality Control Era (SQC)

[۲]  Shuart

[۳] Harvald Dutch

^[۴] Gannt Charts

^[۵] American Army Ordnance Department

^[۶] Accepted Quality Level

^[۷] American Association of Quality Control

^[۸] Buffalo Society of Quality Control Engineers

[۹] Quality Assurance Era

[۱۰] Statistical Quality Management

[۱۱] HP:Hewlett-Pakard

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

پایان نامه رابطه آگاهی بخشی به مردم از طریق رسانه و آشنایی آنان با قوانین سلامت

پرونده الکترونیک سلامت ایرانیان

پرونده الکترونیک سلامت ایرانیان با رویکرد فن آوری اطلاعات و استفاده از قابلیت های متنوع فن آوری در عرصه طراحی، تدوین، ارائه، ارزشیابی و مدیریت خدمت بدنبال ارتقاء کیفی و کمی خدمات سلامت است. پیاده سازی این برنامه در ده فاز پیش بینی شده که شامل ۵ فاز  مرتبط با حوزه های صف و ۵ فاز مرتبط با حوزه های ستادی است. در بخش صف با هدف ارائه خدمات به موقع ، دقیق و مناسب توسط تیم های سلامت سامانه امکاناتی را فراهم می کند که هر شهروند تحت پوشش تیم سلامت دارای یک شناسنامه هویتی بوده و فرآیند دریافت خدمات روشنی دارد. در واقع پرونده الکترونیک سلامت یک سیستم تعاملی مبتنی بر کامپیوتر و ICT می ‌باشد که به پزشک خانواده و تیم سلامت کمک می‌کند تا با به‌کارگیری داده‌های ناشی از ویزیت (پایه و جاری) افراد و مدل‌های اقتباس شده از برنامه های سلامت کشوری و گایدلاین ها (راهنماهای بالینی)، مسائل  و مشکلات افراد تحت پوشش خود را حل نموده و سلامت آنان را ارتقاء دهد.پرونده الکترونیک سلامت یک ابزار پیش بینی، هدایت  و کنترل خدمات سلامت است و سرفصل های اصلی زیر را در خود جای داده است:

• اطلاعات هویتی و شناسنامه ای فرد
• اطلاعات محل زندگی و سکونت فرد
• مشخصات حقیقی و حقوقی پزشک خانواده ای و تیم سلامتی که عهده دار سلامت فرد می باشند
• محتوای ویزیت پایه سلامت برای هر فرد که نشان می دهد وی دارای چه مشخصات مهمی در سابقه سلامت خود است
• بیماریهای مهم و مزمنی که فرد هم اکنون به آن مبتلاست
• نتیجه معاینات کلیه سیستم های بدن در دو دسته یافته ها و شکایت
• داروهایی که فرد مصرف می نماید
• اطلاعات مربوط به شیوه زندگی فرد شامل : تغذیه، تحرک بدنی،دخانیات و سایر اطلاعات مربوطه
• سوابق پزشکی و سلامتی فرد مثل دریافت واکسن ،جراحی های انجام شده و بیماریهای قبلی
• بیماری و یا سوابق بیماری ها ،ناخوشی ها و بعضی حالات در اقوام فرد در سه دسته اقوام
• اطلاعات مربوط به تنظیم خانواده

متن کامل پایان نامه

پایان نامه ارشدمدیریت:میزان تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصول/ خدمات

عصر مدیریت کیفیت آماری[۱]

این تفکر از سال های ۱۹۷۰ میلادی، آغاز شد.سابقه آن به شرکت [۲]HPبر می گردد. مدیر بخش سیستم های اطلاعاتی این شرکت، افشاء کرد که تست ۳۰۰ هزار قطعه چیپ های کامیپوتری (RAM:16k)از سه تولیدکننده ژاپنی و امریکایی در سال ۱۹۸۰ نشان داده است که نرخ  شکست در چیپ های ژاپنی صفر بوده و این نسبت برای محصولات امریکایی بین۱۱% و ۱۹% بوده است.همین نرخ پس از ۱۰۰ ساعت استفاده، به ترتیب برای محصولات ژاپنی بین ۰/۰۱ و ۰۱۹/۰ درصد و برای چیپهای امریکایی بین ۰ و ۱ درصد بوده است. این اختلاف، شوک عجیبی به صنعت امریکا وارد کرد. مشابه این اتفاق برای صنعت لاستیک سازی، ابزارسازی، تلویزیون و… اتفاق افتاد و شرکت ها و مدیران آن ها احساس خطر کردند. برای آن ها کیفیت، دارای ارزش و اهمیتی ویژه شده بود، زیرا شهرت شرکت ها، سهم بازار، سود و ریسک آن ها اجازه نادیده گرفتن این مقوله مهم را نمی- داد.نگرانی مدیران ارشد در این شرایط، به نحوی بود که قابل انتقال به سطوح پایین تر سازمان نبود. علت اصلی این امر،وفاداری وظیفه ای واحدهای زیرمجموعه بود.حاصل تفکرات، برای حل این مشکلات، رویکرد استراتژیک به کیفیت بود.به این ترتیب، کیفیت باز تعریف شد، زیرا تولید بی- عیب، آن طور که تضمین کیفیت و کنترل کیفیت آماری تعریف می کرد، بسیار محدود بود.راه- حل،این بود که کیفیت از دیدگاه و نقطه نظر مشتری، تعریف شود.در این حالت، کیفیت به جای استانداردهای ثابت داخلی، به طور مقایسه ای (در قیاس با رقبا) تعریف شد. در این حالت، مشتریان بودند که نظر نهایی را در خصوص قابل قبول بودن محصول، ارائه می دادند نه بخش های داخلی .(فارسیجانی،۱۳۸۶)

کیفیت، با این تعریف، به سلاح رقابتی قوی تبدیل شد؛ تحقیقات بازاریابی، اهمیتی ویژه یافت و نقش

متخصصان کیفیت در سازمان باز تعریف شد. متخصصان کیفیت، امروزه، شباهت کمتری به گذشته

دارند.آن ها مدیر هستند نه بازرس؛ برنامه ریز هستند نه کنترلر ، نسبت به بازار حساس هستند.

همان طور که به تولید حساسند، فشار رقابتی، بینش آن ها را توسعه داده و مجبورشان کرده تا کیفیت

را با دیگر نیازهای کسب و کار، پیوند دهند.

جنبش های کیفیت در ژاپن امروزه با اسم های Toyota- Sony-  Nikonمترادف سر آمدی کیفیت و قابلیت اطمینان است.جمله « Made in Japan» علامتی متمایز شده است، اما این توسعه، تقریباً، حاصل نیم قرن اخیر است.تولیدکنندگان ژاپنی، در اوایل پس از جنگ جهانی دوم، به تولید

محصولات نامرغوب، مشهور بودند. بنابراین چه اتفاقی افتاد که این کشور از حضیض بی کیفیتی، به

اوج سروری در کسب و کار رسید؟

تویوتا در سال ۱۹۵۷ ، اولین سری خودروهای خود را به امریکا صادر کرده بود که تنها پس از چند

ساعت حرکت در بزرگراه ها، از کیفیت افتاد! پیش از سال ۱۹۴۵ ،تلاش های کیفیتی ژاپنی ها به

بازرسی محدود می شد تکنیک های کنترل کیفیت آماری شناخته شده بود، اما هرگز به کار گرفته نمی شد.

دمینگ[۳]، جوران و فیگنبام[۴] نیز افرادی بودند که در این گذار، نقش داشتند.دمینگ، اولین نفری بود که وارد ژاپن شد.وی به دعوت جامعه مهندسان و دانشمندان ژاپنی[۵] (JUSE) سمیناری  ۸روزه، درخصوص کنترل کیفیت در ۱۹۵۰ برای ژاپنی ها برگزار کرد که با استقبال مواجه شد . وی درسال- های ۱۹۵۱ و ۱۹۵۲ نیز مجدداً به ژاپن برگشت. امروزه از دمینگ به عنوان قهرمانی ملی، در ژاپن یاد می شود به نحوی که جایزه دمینگ به نام او در ژاپن شکل گرفته است.پیام دمینگ، مباحث ابتدایی آماری و نحوه حل مشکلات کیفیت بود.دمینگ،دکترای فیزیک داشت و از شاگردان آقای شوارت[۶] بود.دمینگ، همانند استادش شوارت، مدیران را به تمرکز بر تغییرات و نوسانات و توجه به علت آن- ها تشویق می کرد. وی تکنیک های آماری را برای تشخیص نوسانات ذاتی و اکتسابی معرفی کرده و ژاپنی ها را تشویق کرد تا رویکردی نظام مند

[۱] Statistical Quality Management

[۲] HP:Hewlett-Pakard

^[۳] Deming

^[۴] Feigenbaum

^[۵] JUSE:Union of Japanese Scientists and Engineers

^[۶] Shuart

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

پایان نامه ارشد:ارتباط بین تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصول/ خدمات

تاریخچه و سیر تحولات کیفیت

مدیریت کیفیت تا کنون تحولات گوناگونی را پشت سر گذاشته است در حقیقت دامنه این تحولات

از زمانی که انسان برای اولین بار وسیله ای را ساخت شروع شده وامروزه با مفاهیمی نظیر TQM همچنان به سیر خود ادامه می دهد.

۲-۳-۱- عصر بازرسی محصول[۱]  

تا قبل از قرن نوزدهم میلادی تولیدات صنعتی معمولا در حجمی کم صورت می گرفت.هر قطعه پس از ساخته شدن،توسط سازنده مورد بازرسی قرار می گرفت و اگر ایرادی داشت بر طرف می گردید تا در مرحله مونتاژ سازنده را دچار زحمت نکند.سالهای ۱۸۰۰ به بعد مقارن تخصصی تر شدن کارها و تولید انبوه محصولات بود. دراین سالها بازرسی محصولات برای یافتن نمونه های معیوب و جدا کردن محصول خوب از بد مورد توجه جدی تر قرار گرفت.در سال۱۹۹۲شخصی به نام رادفورد[۲] مفهوم کیفیت را به گونه ای امروزی بیان کرد: (فارسیجانی،۱۳۸۶)

«کیفیت یعنی تطابق با خواسته های از پیش تعیین شده».در این دوران بازرسی وظیفه ای مستقل به شمار می آمد اما هیچ گاه از بازرسان خواسته نشد که به دنبال ریشه و علل بروز عیب بگردند.همراه با بلوغ سیستم تولید امریکایی، ابزار اندازه گیری، دقیق تر شده و بازرسی، مهم تر می شد. در اوایل دهه ۱۹۰۰میلادی، فردریک دبلیو تیلور[۳]، پدر مدیریت علمی، بازرسی را از طریق تفکیک و تخصیص آن به عنوان یکی از ۸ وظیفه ضروری هر سرپرست برای اعمال مدیریت اثربخش کارگاهی، قانونمند کرد:

«بازرس،مسئول کیفیت کار است و کارکنان و رؤسا باید مراقب باشند که کار تمام شده را بازرسی کنند»

۲-۳-۲- عصر کنترل کیفیت آماری[۴]

سال ۱۹۳۱، نقطه عطفی برای جنبش های کیفیت بود.آقای شوارت[۵] با انتشار کتابی به نام «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات تولیدی» تعریفی دقیق و قابل اندازه گیری، از کنترل تولید ارائه کرده و

تکنیک های قدرتمندی برای پایش و ارزشیابی تولیدات روزانه معرفی کرد. وی روش های متنوعی

برای بهبود کیفیت پیشنهاد کرد.شوارت، در واقع عضوی از گروه بزرگ تری در لابراتوارهای تلفن بل بود که افراد دیگری نظیر هارولد داچ[۶]، دمینگ و جوران نیز در آن عضو بودند. این گروه، در ایجاد کنترل کیفیت آماری نقشی ویژه، ایفا کرد.(فارسیجانی،۱۳۸۶)

جنگ جهانی دوم تأثیر بسزایی در توسعه SQC گذاشت.در دسامبر۱۹۴۰ ، کمیته ای توسط دپارتمان جنگ امریکا تشکیل شد تا استانداردهای کیفیت را بنویسند.این استانداردها که تمرکز اولیه آن ها برتوسعه و استفاده از چارت های کنترلی[۷] بود،در سال های۱۹۴۱و ۹۴۲منتشر شد.همان زمان، دپارتمان اردنانس[۸] ارتش امریکا با مشکل نحوه تحویل تسلیحات و مهمات جنگی از عرضه کنندگان متنوع روبه رو بود.به منظور حصول اطمینان از دستیابی به سطح قابل قبولی از کیفیت، دو راه حل را دردستور کار قرار داد:

۱-آزمون های فشرده پیمانکاران برای استفاده از نمودارهای کنترل فرآیند

۲-توسعه سیستم قابل قبول نمونه گیری و استفاده از آن توسط بازرسان دولتی

راه حل دوم، بسیار مؤثر افتاد به نحوی که درسال ۱۹۴۲، بخش کنترل کیفیت در دپارتمان جنگ ایجاد شد.

[۱] The Inspection Era

[۲] G.S.Radford

[۳] Frederick Winslow Taylor

[۴] The Statiscal Quality Control Era (SQC)

[۵]  Shuart

[۶] Harvald Dutch

^[۷] Gannt Charts

^[۸] American Army Ordnance Department

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

پایان نامه نقش رسانه ها در برنامه های مرتبط با سلامتی به ویژه برنامه پزشک خانواده

نقش پرونده الکترونیک سلامت در مدیریت سلامت

پرونده الکترونیک سلامت از طریق تعیین مشکلات سلامت هر منطقه بر اساس فراوانی ابتلا به یک بیماری  یا یک ریسک فاکتور  و نیز میزان و شیوع عوامل خطرزای سلامتی در افراد و محیط آنها، سلامت افراد جامعه را مدیریت می کند. بعلاوه این برنامه دارای قابلیت مدیریت مراکز و پرسنل ارائه دهنده خدمت، مدیریت گردش امور در لایه صف و پشتیبان بر اساس فرایندهای درست و منطقی و همچنین محاسبه و مدیریت نظام پرداخت با توجه به تعداد افراد تحت پوشش و کمیت و کیفیت خدمت و تعیین قیمت تمام شده هر خدمت در کنار تعیین هزینه اثر بخشی مداخله و برقراری امکان تخصیص منابع مبتنی بر برنامه های مصوب،  می باشد.

خاطرنشان می سازد با توجه به سیاستهای و قوانین بالادستی مربوط به الحاق کامل بیمه خدمات درمانی نیروهای مسلح به برنامه، تدوین و مصوب کردن پیوست امنیتی برنامه توسط شورای عالی امنیت کشور در دستور کار ستاد و دست اندرکاران اجرایی پرونده سلامت الکترونیک ایرانیان قرار گرفته است که در حال حاضر این کار در حال طی کردن مراحل نهایی است. (گزارش آسیب شناسی برنامه پزشک خانواده، ستاد کشوری برنامه پزشک خانواده شهری، معاونت بهداشت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، ۱۳۹۲)

متن کامل پایان نامه