۷- دفاتر خدمات اینترنت موظفند علاوه بر اطلاعات هویتی کاربران سایر اطلاعات کاربری شامل روز و ساعت استفاده IP اختصاص یافته و فایل وبلاگ سایت ها و صفحات رویت شده را ثبت و حداقل تا ۶ ماه نگهداری کنند.
۸- صورت حساب چاپی زمان و هزینه استفاده بایستی به کاربران تحویل داده شود.
۹- مدیران دفتر خدمات اینترنت مؤظفند هر روز در پایان ساعت کاری کافی نت به وارسی سیستم های رایانه ای از نظر نصب شدن نرم افزار های keylogger آلودگی به ویروس ها بر افزارها و امحاء اطلاعات باقی مانده کاربران اقدام کنند.
۱۰- در خاتمه باید اشاره کرد نصب دوربین مدار بسته در محیط کافی نت ها جهت پیشگیری از وقوع جرم بسیار مؤثر است و قبل از تحویل سیستم کاربران با اخذ کارت ملی شناسایی معتبر از آنان احراز هویت کرده و تذکرات لازم در خصوص عدم نصب هر نوع نرم افزارهای غیر مجاز را بدهد. و این را بدانند که استفاده از سرویس های عبور از فیلتر شامل نرم افزارها rpn و پروکسی ها …نرم افزارهای جاسوسی و مخرب، شنود غیر مجاز داده ها ممنوع بوده و برابر قانون جرائم رایانه ای قابل پیگیری می باشد.[۱۱۳]
مهم ترین دلیل صدور چنین ابلاغیه ای توسط پلیس فتا نگرانی و ناراحتی خود شهروندان بوده که باعث شده پلیس از این پس، نظارت بر فعالیت های کامپیوتری خود شهروندان را بیشتر کند. بنابراین با وضع قوانین سخت گیرانه برای تأسیس کافی نت ها و نظارت و بازرسی و در کوتاه مدت نشان از اهمیت بسیار زیاد فضای مجازی است که پلیس فتا برای تحت کنترل درآوردن بازار کار بر عهده دارد.[۱۱۴]

گفتار دوم: هشدارها و توصیه های پلیس فتا

امروزه در سرتاسر دنیا بیشتر از نیم میلیارد نفر به اینترنت دسترسی دارند دسترسی به اینترنت بسیار سریع و با حداقل صد در صد سالانه در خانه ها، مدارس و محل کسب و کار در حال رشد است. با توجه به نفوذ اینترنت درون افراد جامعه بخصوص کودکان و نوجوانان، نیازمند تصمیماتی است که مرزهایی برای استفاده از اینترنت اتخاذ گردد و نسبت به هر گروه سنی هشدارهای لازم داده شود به طور مثال توصیه هایی مربوط به کودکان مثل نحوه قرار گرفتن رایانه در خانه و زمانی که در اینترنت سپری می کند و ورود به چه وب سایت هایی برای کودکان مناسب است را در برمی گیرد، که بسیار متفاوت با توصیه هایی که به جوانان داده می شود. بیشتر توصیه های نوجوانان درباره ویروس ها و هکرها و اقداماتی که انجام می دهند و بحث درباره سرقت هویت و…می باشد. به همین دلیل برای در امان بودن از این مشکلات، آگاهی از دانش رایانه و فضای مجازی بالخص برای والدین بسیار ضروری است. در این راستا پلیس فتا برای پیشگیری از قربانی شدن افراد جامعه و فرو افتادن در ورطه این مهلکه اقدام به توصیه ها و هشدارهایی نموده که افراد جامعه با هر گروه سنی از آن بهره ببرند و امنیت در فضای مجازی را با کمک خود شهروندان به حداکثر برسانند.

بند اول: هشدارهای سایبری برای کودکان و نوجوانان

اینترنت می تواند یک منبع فوق العاده برای کودکان و نوجوانان باشد. آنها می توانند از آن برای کارهای پژوهشی مربوط به مدرسه شان استفاده کنند.یا با سایر هم سن و سال ها و یا معلمان شان ارتباط برقرار نمایند و یا بازی های آموزشی آنلاین انجام دهند. کودکانی که به اندازه کافی بزرگ شده اند می توانند نامه بنویسند و یا تایپ کنند می توانند به سادگی به دنیای مجازی دسترسی پیدا کنند. اما این دسترسی می تواند همراه با تعهدات و خطرات مخصوص به خود باشد برای مثال یک کودک ۸ ساله به دنبال جستجوی آنلاین برای خرید اسباب بازی(lego) ممکن است با یک اشتباه تایپی(legs) را تایپ کند با این اشتباه کوچک ممکن است موتور جستجو او را به سایت هایی که روی کلمه مذکور تمرکز دارند رهنمون سازند، که ممکن است این سایت ها شامل موارد پزشکی و سایر مسائل دیگر باشد.بنابراین پلیس فتا در راستای اهداف خود یعنی تأمین امنیت فضای مجازی که حفاظت از کودکان و نوجوانان در اولویت آنان قرار دارد به بیان هشدارها و توصیه هایی پرداخته است که به مهم ترین آنها اشاره می شود.[۱۱۵]
۱- همواره مراقب باشید تا هیچ گونه اطلاعاتی در مورد خود یا افراد خانواده خود را، هرگز بر روی اینترنت منتشر نکنید.
۲- هرگز فایلی را بدون هماهنگی با والدین خود بر روی کامپیوتر دانلود نکنید.
۳- اگر کسی به صورت آنلاین به شما ناسزا می گوید یا شما را آزار می دهد یا برای شما ایمیل های ناخواسته ارسال می کند سریعا به والدین خود اطلاع دهید.
۴- به خاطر داشته باشید که بر روی اینترنت مردم می توانند وانمود کنند که شخص دیگری هستند و با ایجاد ارتباط طولانی اینترنتی اعتماد شما را جلب کنند هرگز حرف های آنها را باور نکنید.
۵- اگر شما از اتاق گفتگو استفاده می کنید از نام واقعی یا آدرس ایمیل خود استفاده نکنید و از نام های متفاوت از آنها استفاده کنید.
۶- به یاد داشته باشید، دوستی اینترنتی، روابط و گفتگوها هرگز نمی تواند مانند گفتگو با یک شخص واقعی باشد. اگر واقعا نیاز به صحبت دارید سعی کنید با دوستان واقعی خود و یا افراد خانواده ی خود صحبت کنید.
۷- در مورد کسانی که درباره ی اطلاعات شخصی شما پرسش می کنند بسیار مراقب باشید و درصورت امکان سریعاً ارتباط را قطع کنید.
۸-به یاد داشته باشید، هنگامی که در اینترنت هستید، ممکن است به صورت تصادفی با آدم های بد صحبت کنید یا چیزهای بدی را ببینید. اما این موضوع اصلا تقصیر شما نیست. اگر مطلبی خواندید یا چیزی دیدید که شما را ناراحت کرده، نگاه کردن به آن را متوقف کنید و سریعاً به والدین خود اطلاع دهید.
۹- اگر شما احساس می کنید که کسی مانند شما وجود ندارد که به صحبت های شما گوش کند حتما در این مورد با پدر و مادر خود صحبت کنید.
۱۰- هرگز کالایی را بدون اجازه و هماهنگی با والدین خود به صورت آنلاین خرید نکنید.
۱۱- در صفحات عضویت در سایت های گوناگون و مخصوصاً اتاق های گفتگو هرگز نام واقعی، تاریخ تولد، آدرس خانه یا مدرسه و هر چیزی که ممکن است از آن سوء استفاده شود را وارد نکنید.
۱۲- هرگز بدون حضور والدین وارد اتاق های گفتگوی شخصی نشوید.
۱۳- هرگاه می خواهید وارد یک اتاق شوید حتما به آن توجه کنید و سعی کنید وارد اتاق های گفتگویی که توسط سرویس دهنده طراحی شده شوید و از وارد شدن به اتاق هایی که توسط اعضاء ساخته شده اند نشوید.
۱۴- چیزهایی که در دنیای واقعی و جلوی دوستان و پدر و مادر خود به زبان نمی آورید را هرگز در اتاق های گفتگو مطرح نکنید.
۱۵- اگر به تازگی شروع به استفاده از اتاق های گفتگو کرده اید و با شخصی به صورت آنلاین آشنا شده اید، حتما والدین خود را مطلع کنید و از آنها راهنمایی بخواهید.
۱۶- به یاد داشته باشید که هر گاه در هنگام گفتگو حس کردید که صحبت های عجیب شده و یا شما را ناراحت می کند، بلافاصله صحبت را قطع کنید، از اتاق گفتگو خارج شوید. اما هنگامی که شخصی در گفتگو مسایل جنسی را با شما مطرح کرد، سریعاً به والدین خود بگویید.
۱۷- هرگز با کسی که در اینترنت با او آشنا شده اید قرار رودررو نگذارید، مگر اینکه قبلاً به پدر و مادر خود اطلاع داده باشید و آنها نیز شما را همراهی کنند.
۱۸- هرگز فکر نکنید که آدم هایی که در اینترنت با آنها دوست می شوید، مانند دوستان واقعی شما خواهند بود این گونه دوستی ها معمولاً بدون اطلاع درست و بر پایه دروغ و فریب هستند.
۱۹- هرگز عکس های خصوصی خود را بر روی اینترنت قرار ندهید و هرگز عکس های خود را برای کسانی که نمی شناسید ایمیل نکنید.
۲۰- هرگز رمزهای عبور خود را به غریبه ها ندهید و مطمئن شوید رمز عبورتان چیزی باشد که دیگران ندانند.[۱۱۶]

بند دوم: توصیه های لازم به والدین

نقش والدین در زمینه کنترل فرزندان بی بدیل است و می توان به جرأت گفت: اولین مکانی که فرزندان در آن احساس آرامش و ایمنی می کنند، کانون گرم خانواده است. بنابراین در ارتباط با فضای مجازی که امروزه کلیه افراد جامعه بالخص کودکان و نوجوانان را در خود غرق کرده است والدین می توانند با نظارت آگاهانه بر این فضا مسلط شوند.
در این مسیر والدین به تنهایی نمی توانند گام بردارند باید از وجود راهنمایی های پلیس فتا که یاری دهنده آنها می باشد، بهره ببرند. زیرا با همکاری و همدلی میان خانواده ها و پلیس می توان زودتر به نتایج مثبت دست پیدا کرد و از فروافتادن فرزندان در گرداب دنیای مجازی جلوگیری به عمل آورند.
همواره پیشگیری بهتر از درمان است پس کاملا منطقی است برای حراست از فرزندان در مقابل سوء استفاده کنندگان در فضای سایبری راه حل هایی داشته باشیم که پلیس فتا با رصد این فضا و شناخت آن چند مورد از آن را پیشنهاد می کند.
۱- کامپیوتر بلد باشید بیاموزید چگونه برخی کاربردها را مسدود کنید.
۲- کامپیوتر را در فضای تردد افراد قرار دهید نه در اتاق شخصی، تا بتوانید زمان استفاده فرزندان مانیتور را مشاهده کنید.
۳- با فرزندان یک ایمیل را مشترکاً استفاده کنید تا بتوانید پیام های شان را مشاهده کنید.
۴- سایت های مورد علاقه فرزندان تان را نشانه گذاری کنید تا دسترسی به آنها برایش ساده باشد.
۵- زمانی را صرف آموزش رفتار صحیح در فضای مجازی برای فرزندان تان کنید.
۶- فرزندان تان را از رفتن به اتاق های گفتگو خصوصی منع کنید. از نرم افزارهای فیلترینگ یا تنظیمات امنیتی مرورگر یا سرویس دهنده اینترنت خود برای سرور کردن مورد فوق استفاده کنید. بدانید که ارسال پیام در یک اتاق گفتگو آدرس الکترونیکی شما را به سایرین نمایش می دهد.
۷- کارت های اعتباری خود را برای جلوگیری از هرگونه پرداخت های ناشناس چک کنید.
۸- تصور کنید چه اتفاقی می افتد، اگر بعد از مدرسه، خانه ی همکلاسی اش یا هر مکان دیگری که فرزندان بتوانند در آنجا بدون نظارت شما به کامپیوتر دسترسی داشته باشند.
۹- ناراحتی فرزندان را جدی بگیرید، خصوصاً اگر ناراحتی اش بابت تبادلات آنلاین است.
۱۰- کپی از پیام های تهدید آمیز یا غیراخلاقی را که فرزندان دریافت کرده است را برای سرویس دهنده خود ارسال کنید. اگر با اینگونه پیام ها یا هرگونه پیام های حاوی مطالب خارج از عرف مواجه شدید با وب سایت پلیس فتا به نشانی(www.cyberpolice.ir) مکاتبه نمایید.
این بحث را با حدیثی از پیامبر اکرم(ص)به پایان می رسانیم.
رسول الله(ص)می فرمایند:«اکرمو اولادکم و احسنوا آدابهم یغفرلکم»
فرزندان خود را گرامی دارید و آنان را خوب تربیت کنید تا آمرزیده شوید.[۱۱۷]

بند سوم: هشدارها و توصیه های لازم به عموم مردم

با شکل گیری دهکده جهانی و جهش فناوری و انفجار اطلاعات و شکل گرفتن جامعه اطلاعاتی نیاز بشر روزانه در حال تغییر و تبدیل از فضای واقعی به فضای مجازی است. امروزه بیش از ۹۰ درصد مردم با فناوری های نوین به صورت مستقیم و غیرمستقیم ارتباط دارند و بیش از ۷۵ درصد مشاغل وابسته به این فناوری ها می باشد.به موازات ضریب نفوذ اینترنت در جهان و بخصوص کشورمان که ضریب نفوذ اینترنت در آن در حال حاضر ۲/۵۲ درصد اعلام شده است.این میزان ضریب رتبه اول در خاورمیانه را به خود اختصاص داده است ولی کماکان امنیت در این فضاها رشد قابل توجهی نداشته است.
با این وجود با شکل گیری شهر الکترونیک در کشور ایران و در کلان شهرها مثل تهران، اصفهان، مشهد …بسیاری از کارها و مناسبات افراد جامعه از طریق فضای مجازی و اینترنت انجام می شود. بنابراین در این خصوص باید پیشگیری و احتیاط های لازم صورت گیرد تا از میزان قابل توجهی از این ناامنی ها کاسته شود.
پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات به عنوان حامی کاربران در فضای مجازی باید بیشترین آسیب هایی که افراد را در معرض خطر قرار می دهد را شناسایی کند و با بیان هشدارها و توصیه های لازم از وقوع آن جلوگیری نماید.
از مهم ترین جرائمی که آمار بالایی را به خود اختصاص داده اند: می توان به سرقت اطلاعات شخصی، خریدهای اینترنتی، امنیت پست الکترونیکی و هک و نفوذ به سامانه های رایانه ای اشاره نمود.

الف: امنیت خریدهای آنلاین