مدل تکنولوژی بروکر
بروکینگ معتقد است ارزش بازاری یک شرکت شامل 2 عامل است :
- داراییهای مشهود
- داراییهای نامشهود
و داراییهای نامشهود رابه 4 طبقه داراییها تقسیم می کند:
- دراییهای بازاری ( مشتریان ومارکها )
- داراییهای انسانی ( تحصیلات و دانش کاری و مهارتها)
- مهارتهای مالکیت معنوی ( حق امتیاز و کپی رایت و حقوق طراحی و رازهای تجاری )
- داراییهای زیر ساختاری ( فرهنگ و سیستم اطلاعاتی و فلسفه کسب وکار)
مدل مدیریت استراتژیک شایستگی :
بوئنو[1] سرمایه فکری را بصورت مجموعه شایستگی های اصلی متمایز دارای ماهیت نامشهود تعریف می کند که مزیت رقابتی را برای سازمان خلق و حفظ می کند.
فرمول ارائه شده از سوی ایشان به صورت زیر است:
سرمایه فکری = سرمایه انسانی + سرمایه سازمانی + سرمایه تکنولوژی + سرمایه ارتباطی (Ordo´n˜ez de Pablos,2003).
ناظر داراییهای نامشهود
در این رویکرد برخلاف کارت امتیازی متوازن؛ افرادبه عنوان مولدان سود و ارزش درنظر گرفته شده است و فاقد دیدگاه مالی مطرح شده در کارت امتیازی متوازن است. درپایان باید گقت که برخی از این مدلهای اندازه گیری مستلزم گردآوری اطلاعات فراوانی است و در دسترس همگان قرار نمی گیرد و فقط بیشتر برای استفاده مدیریت مناسب ترا ست درحالی که برخی دیگر از آنها هم برای کاربران خارجی و داخلی شرکت مناسب است ( مانند نسبت ارزش بازاری به ارزش دفتری ) .
جدول2-3) نمایش ناظر داراییهای نامشهود
| ساختار بیرونی | ساختار داخلی | شایستگی | |
|
شاخص های رشد و بازسازی
سود آوری هر مشتری رشد ارگانیک |
شاخص های رشد و بازسازی
سرمایه گذاری در سیستم ها کمک مشتریان به بهبود سیستم های فرآیندی |
شاخص های رشد و بازسازی
هزینه های آموزش ترک خدمت سطح تحصیلات سالها و مدت تخصص کارکنان |
|
|
شاخصهای کارایی
فهرست مشتریان مشتری راضی فروش سرانه هر مشتری |
شاخصهای کارایی
نسبت کارکنان پیشتیبانی به کل کارکنان میزان فروش به ازای هرکارمند پیشتبانی نظر سنجی فرهنگ شرکت |
شاخصهای کارایی
ارزش افزوده هر کارمند اثر اهرمی
|
|
|
شاخصهای پایداری
ساختار سنی مشتریان نسبت مشتریان وفادار فراوانی سفارشات تکرار شده از سوی مشتریان |
شاخصهای پایداری
سن سازمان نرخ ترک خدمت کارکنان پیشتیبانی
|
شاخصهای پایداری
میانگین سنی ارشدیت نرخ ترک خدمت حرفه ی ها
|
|
منبع: (Kenndey , 1998)
[1] -Buene
لینک جزییات بیشتر و دانلود این پایان نامه:
- ۹۸/۰۶/۱۰
The MBOX Token
SaudiArabia
CaitlinLong
Winding Down
How-to Guides
arkinvestmentmanagment
Basisrisk
Algorithmics
FTSE100
JayClayton
Raiden Network
HI Price ( HI )
Exchanges
Mining Rewards
BitcoinMiner
ConsenSys
Ledger
ALGO EUR
Basistrading
Digitalassets
International
Protiviti
Blockchain
SpeedyTrial
Giá NEM ( XEM )
Composable Token
BTC CNY
ETH USD
IceClearCredit
MartyBent
BitcoinATM
Fueloil
DBSBank
Crypto Casey
Regulation
ManGroup
Conferences
BGCPartners
Pricerisk
California
Mining Rig
Tier1capital
ETH NZD
Metatransaction
ErisExchange
Swedbank
Relativevalue
Keylogger
Euroclear
Investmentbanks
SLP GBP
Lido Finance
Unchainedcapital
Terrorism
What Is Web 3.0?
SKILL CHF
ERC-721
Secure Element
LTC ZAR
Venture Capital
MonetaryPolicy
SHIB BCH
SouthAfrica